Яких змін хоче клієнт: редизайн роботи чи кар'єрний поворот?

Клієнти приходять до нас за змінами. І в своєму запиті це часто формулюють як бажання кардинальних змін на противагу тому, що вони робили до сих пір. 

Але, на мою думку, рухатись зразу в кар’єрний перехід може бути помилкою, якщо не випробувані всі способи по відновленню сенсу, інтересу і задоволення в тій сфері, в якій наразі працює спеціаліст.

І одним з методів або підходів, щоб на це подивитись є job crafting.

Job crafting – це проактивна стратегія, направлена на зміну характеристик  роботи, для того щоб зробити її такою, що буде краще відповідати потребам, цілям, навичкам і сенсам конкретного спеціаліста.

Це такий собі метод управління власною роботою, за допомогою якого  працівники можуть адаптувати свої завдання, взаємодію з колегами та ставлення до роботи, щоб підвищити свою залученість і задоволеність. Цей підхід дозволяє людині не лише формально виконувати обов’язки, а й привносити в них щось особисте, відображаючи свої цінності, інтереси та таланти. У результаті це може значно знизити ризик емоційного вигорання і підвищити ефективність.

Погодьтесь, робота або навіть професія – це надто абстрактні поняття. Коли людина обирає, скажімо, професію маркетолога, у неї на старті можуть бути одні уявлення про це. Потім вона зануриться у ринок праці і побачить, що насправді за однією професією стоїть дуже багато конфігурацій, в залежності від типу компаній, цілей бізнесу, його розміру тощо. Коли ж вона потрапляє всередину компанії, уявлення про обрану професію ще більше корегуються. Адже профіль посади накладається на індивідуальні особливості людини, яка цю роботу виконує. 

Ці особливості я б назвала індивідуальними внутрішніми налаштуваннями, з якими ми підходимо до професійної діяльності. Серед цих налаштувань – робочий контекст (в тому числі умови роботи), розмір і стадія розвитку бізнесу, роль, тип лідерства, який нам підходить або ні, сет улюблених задач, свій власний сенс,  який нам приносить виконання цієї роботи; люди, з якими нам комфортно /цікаво працювати, формат роботи (найм, самозайнятисть, власний бізнес) і інші.

Відповідно, якщо відбуваються зміни в цих налаштуваннях вбік не нашої зборки, нам стає некомфортно, а на якомусь етапі, нестерпно продовжувати далі підтримувати статус кво.

І перші думки, які приходять нам в голову – “це не моє”, “можливо, мені взагалі не потрібно цим займатись”,  “можливо, більше пощастить в чомусь іншому”.

І тут нам як консультантам має «зафонити»  можливий хибний запит.  А відтак спочатку маємо розібратись з цими індивідуальними налаштуваннями, щоб отримати результат, якого прагне людина, інколи навіть не змінюючи компанію.

Основними видами цих самих налаштувань є:

task crafting (налаштування задач),  relations crafting (робота з взаємовідносинами)  та cognitive crafting (робота з сенсами). Кожен із них має своє значення і для різних людей має різну вагу в даний конкретний період часу.

Task Crafting (налаштування задач)

Task crafting — це зміна структури чи обсягу завдань, які виконує працівник. Наприклад, співробітник може додати до своїх обов’язків завдання, які відповідають його інтересам або дозволяють використовувати сильні сторони. Наприклад, аналітик, що захоплюється візуалізацією даних, може брати участь у проєктах зі створення презентацій. Task crafting допомагає працівникам більше залучатися до роботи та зменшує рутину, що особливо важливо для творчих і амбітних особистостей.

Relations Crafting (робота з взаємовідносинами)

Relations crafting полягає у зміні того, з ким і як співробітник взаємодіє на роботі. Це може включати побудову нових контактів у колективі, налагодження тісніших зв’язків із колегами або обмін знаннями з іншими відділами. Такий підхід дозволяє працівникам розширювати свої професійні мережі, ділитися ідеями та знаходити натхнення у співпраці. Зазвичай, працівники, що мають хороші робочі стосунки, більше залучені в роботу і рідше відчувають емоційне вигорання.

Cognitive Crafting (робота з сенсами)

Cognitive crafting фокусується на зміні сприйняття роботи. Це, можливо, найглибший аспект job crafting, оскільки працівник змінює свою внутрішню установку і ставлення до своєї ролі. Наприклад, учитель може бачити свою роль не просто як викладача предмету, а як людину, що допомагає формувати майбутнє покоління. Зміна ставлення допомагає людям бачити свою роботу як щось більше, ніж сукупність обов’язків, і, таким чином, зміцнює їх мотивацію та залученість.

Згідно з дослідженнями, велика частина працівників, які йдуть з компаній, роблять це через незадоволеність своєю роллю чи відсутність можливостей для розвитку.

Але це може відбуватись не через фактичну відсутність цих можливостей в компанії, а через те що немає розуміння як працювати з “дизайном роботи” ні у менеджмента, ні у працівників відповідно.

І ми як фахівці з кар’єри тут можемо допомогти розібратись і тим, і іншим.

Бо job crafting насправді є потужним інструментом, дозволяючи працівникам адаптувати роботу під себе й знаходити сенс у повсякденних завданнях, а не звільнятись у пошуках недосяжного.

Авторка: Ляховенко Юлія, кар’єрна коучиня і консультантка